צרכנות

תגיות

צרכנות

אין החזרות, אין החלפות

קניתם בגד ים והתחרטתם: מה הסיכוי שלכם לראות את הכסף?

נטע רכשה בגד ים באחד מהאתרים. כשביקשה להחליפו נענתה שהחוק לא מתיר החזרה של בגדי ים. אבל אז התברר שהתקנות קובעות אחרת

גיל בן נון | 24.07.23

התשלום: 3,819 שקל. ומה התמורה?

הזמינה סוויטה מפנקת, בילתה עם כיור סתום

חגיגת יום ההולדת בבית המלון התנפצה אל מול שירות מרגיז וכיור תקול, ששני אנשי תחזוקה לא הצליחו לתקן. האם זה מספיק כדי לתבוע ולקבל פיצוי?

גיל בן נון | 17.07.23

שירות על הפנים

הגבר ביקש להחזיר קרם פנים - וקיבל מהחנות תשובה מפתיעה

גבר שרכש לאשתו את קרם הלחות הלא נכון חזר לחנות וביקש להחליפו, אבל סורב בטענה שהדבר מנוגד להנחיות משרד הבריאות. באילו מקרים מדיניות החזרת תרופות חלה גם על קרם פנים?

גיל בן נון | 10.07.23

דמי הביטול על פי החוק הם 100 שקלים או 5 אחוזים, הנמוך מביניהם

רשמתם את הילדים לקייטנה והתחרטתם: עדיין צריך לשלם?

הורים שרשמו את הילדים לקייטנת קיץ דרך הטלפון והתחרטו, נדרשו לשלם מחצית הסכום. לידיעתכם: החוק קובע דמי ביטול נמוכים משמעותית

גיל בן נון | 04.07.23

החוק אוסר על קבלת מזון בחזרה

תקלה בדרך לחביתה: הזמין 12 ביצים וקיבל חצי לול

השליח שהגיע מתנשף לבית הלקוח הגיש לו 12 קרטונים של ביצים - במקום 12 ביצים. מי אחראי לטעות שמתבצעת בהזמנת און ליין?

גיל בן נון | 26.06.23

שני תרחישים אפשריים לפיצוי

סבלתם בהפסקת החשמל? אולי מגיע לכם פיצוי

מאות אלפי ישראלים לא ישכחו את הסופ"ש שבו נפלה רשת החשמל בעיצומו של שרב כבד. עכשיו מגיע שלב התלונות - והלקוחות שדורשים פיצוי

גיל בן נון | 19.06.23

קריאת ספרים בזום

לקראת שבוע הספר: מתי מותר להחזיר?

לקוחה שביקשה להחזיר ספר שקנתה נתקלה בסירוב של המוכרים. רגע לפני שבוע הספר, כדאי לכם להכיר את התקנות לביטול עסקאות בענף הספרים

גיל בן נון | 12.06.23

המחיר התכווץ

מצא טיסה ב-20 דולר אבל החברה טענה ש"זו טעות"

טיסה ב-10 יורו, מקרר ב-180 שקל וסופשבוע בסוויטה ב-54 דולר: האם כשאתר אינטרנט מפרסם מבצע זול במיוחד, הוא חייב למכור במחיר הנקוב? פינת הצרכנות של mynet

גיל בן נון | 05.06.23

כתבות קודמות