צרכנות

22 נוב' 2024

המייל האדום

חדשות באר שבע והנגב

מזג אוויר

תגיות

צרכנות

הטכנאי מאחר ובחברה לא עונים: האם מגיע לכם פיצוי?

בני זוג שניסו לבטל את כרטיס האשראי נתקלו בקיר אטום, משום שבחברה לא ענו לשיחותיהם. וגם: טכנאי המחשבים איחר בשלוש שעות. מה צריך לקרות כדי שנפסיק לחכות?

גיל בן נון | 29.01.24

"אתר חיפוש העבודה לא מצא לי שום ג'וב, אבל נאלצתי להמשיך לשלם"

ליאת נרשמה לאחד האתרים של חיפוש עבודה מהבית, אך לא קיבלה כל הצעה והמשיכה הלאה. אלא שהאתר, שלא הצטיין במציאת תפקיד חייה, התאמץ הרבה יותר בדרישה לתשלום

גיל בן נון | 15.01.24

קנתה חולצה ומצאה אותה במחיר נמוך יותר: "מגיע לי החזר"

לקוחה שקנתה בחנות שתי חולצות חזרה הביתה וגילתה שאותם דגמים בדיוק נמכרים באתר החברה במחיר שונה. היא חזרה לחנות וביקשה החזר, אבל במקום כסף קיבלה שיעור בצרכנות

גיל בן נון | 08.01.24

החוג לא ממוגן: האם תוכלו לקבל בחזרה את הכסף?

שירה רשמה את בנה לחוג קפוארה, וכשביקשה לבטל את השתתפותו, כיוון שהמקום איננו ממוגן דיו, נאמר לה שהדבר בלתי אפשרי. באילו נסיבות היא תוכל לקבל החזר כספי?

גיל בן בון | 01.01.24

קניתם ספה וגיליתם שאין לכם על מה לשבת: מה עם הכסף ששילמתם?

לקוחה שהזמינה ספה קיבלה הבטחה שתקבל אותה תוך שבועיים, אבל אז התברר שהמפעל, הממוקם בעוטף, מושבת. האם היא זכאית לפיצוי? ומה לגבי הזמנה מאתרים בחו"ל?

גיל בן נון | 18.12.23

בני הזוג נלחצו: למה יש רעש חפירות מוזר מתחת לבית?

על רקע העצבים הרופפים בתקופה זו, רעשים חשודים ששמעו בני הזוג בקרבת ביתם הפרטי גרמו לדמיונם לעבוד שעות נוספות. אלא שאז התברר שהמציאות עולה על כל דמיון

זהר רון | 26.11.23

"לא ניתן לדרוש תשלום עבור תמורה שלא סופקה"

גן הילדים נסגר בהוראת פיקוד העורף: מה עם הכסף ששילמתם?

פיקוד העורף הורה לסגור בתי ספר וגנים בעלי מרחב מוגן לא תקני: האם ההורים צריכים לשלם עבור השירות שלא קיבלו?

גיל בן נון | 20.11.23

לא ניתן לחייב צרכן לצפות בהופעה במועד שלא מתאים לו

המופע בוטל בגלל המלחמה, מה עם הכסף ששילמתם?

הזמנתם מראש כרטיסים למופע שנדחה לתאריך בלתי ידוע: האם חברת ההפקה יכולה לחייב אתכם להגיע במועד חדש?

גיל בן נון | 13.11.23

ביטלתם חופשה בגלל אזהרת מסע: מה הסיכוי לקבל את הכסף?

המטה ללוחמה בטרור פרסם אזהרה על נסיעה ושהות בטורקיה ובמרוקו. מה מגיע לצרכנים שמבקשים לבטל את הטיסה?

גיל בן נון | 05.11.23

מצב מלחמה: החתונה בוטלה, הטיסה נדחתה? זה מה שמגיע לכם

האם ניתן לבטל עסקאות? מה קורה כשהמזגן התקלקל וטילים עפים באוויר, האם הטכנאי מחויב להגיע? המועצה לצרכנות מספקת תשובות לשאלות שלא מעט ישראלים שואלים השבוע

גיל בן נון | 12.10.23

התנור החדש של שרה קרס שוב ושוב, מה מגיע לה?

הציפייה לתנור החדש והנוח התחלפה בתקלות חוזרות ונשנות, שגם טכנאי החברה לא הצליח לפצח. האם מגיע ללקוחה תנור חדש?

גיל בן נון | 02.10.23

מבטיחים לכם החזר מס? אל תמהרו להאמין

הנציגה שהציעה שירות בעלות של 2,000 שקל לבדיקת החזרי מס, טענה שהרווח יהיה גדול לעין שיעור מההשקעה. נחשו מה קרה כשהתברר שהלקוחה לא זכאית להחזר

גיל בן נון | 18.09.23

קיבלתם שובר מתנה לחג? לפעמים תופתעו לרעה

גיליתם שהכרטיס שקיבלתם במתנה לא תקף במבצעים? למועצה לצרכנות מגיעות עשרות תלונות הנוגעות לשימוש בתווים. כל מה שכדאי לדעת על השי הכי מועדף בחג

גיל בן נון | 11.09.23

טעימה דרומית: יצאנו עם אסתריקה להרכיב ארוחת חג (וידאו)

דגים, בשר, אלכוהול וקינוחים: בלי כל אלה אף שולחן חג הוא לא באמת חגיגי. אז איך בוחרים את הדג הכי טוב? אילו בשרים מתאימים לבישול? איזה יין יתאים לארוחה וכיצד נסגור אותה בטעם טוב וייחודי? תסמכו על אסתריקה נגיד שתדע לסייע לכם. בואו לצפות

מערכת "יצאנו לבדוק" | 06.09.23

קנית ראוטר ורצית לבטל? מחכה לך הפתעה לא נעימה

חברת התקשורת שהתקינה למאיה ראוטר חדש, לא יידעה אותה שתחויב בעבורו ב-24 תשלומים. כשביקשה להתנתק ולהחזירו, הובהר לה שלהתנתק תוכל, אבל יש לכך מחיר. הכל בפינת הצרכנות שלנו

גיל בן נון | 04.09.23

הקוד הסודי, העוקץ והחופשה הרומנטית שהסתבכה

שולה הזמינה חדר במלון מפנק ומסרה את כרטיס האשראי, הפרטים וגם את הקוד הסודי. למחרת חשכו עיניה כשגילתה בחשבון את סכום החיוב

גיל בן נון | 28.08.23

הדפסתם על חולצת בית ספר? תשכחו מהחלפות

אסף הזמין באתר חולצת כדורסל יקרה שעל גבה הודפס שמו של בנו. כשהגיע המשלוח התברר שהיא קטנה. כדאי לדעת: כל הדפסה על חולצה תמנע מכם אפשרות להחלפה

גיל בן נון | 21.08.23

קנו באילת, חזרו הביתה וגילו: אין זיכויים, אין החלפות

ליאת וגילי ניצלו את החופשה באילת כדי לקנות חולצות בית ספר. כששבו הביתה וביקשו להחזיר או להחליף אותן, גילו שאזור הסחר החופשי בעיר הדרומית הכניס אותן לצרה

גיל בן נון | 14.08.23

רודוס בלהבות: מה קרה לזוג שביקש לבטל את ירח הדבש באי היווני?

רגע לפני שהמריאו לחופשתם ברודוס הבינו ליאור ואורנית ששריפות ענק פקדו את האזור וביקשו לבטל את הטיסה. לתשובה המפתיעה של חברת התעופה הם ממש לא ציפו

גיל בן נון | 07.08.23

ביקשה לבטל תשלום למכון כושר - והיתה המומה מהמענה

רוני נכנסה לשמירת הריון וביקשה לבטל את המנוי שעשתה לאחרונה. בחדר הכושר השיבו לה שאין אפשרות כזאת, והיא גם לא רשאית למכור למישהו אחר את המנוי

גיל בן נון | 31.07.23

כתבות קודמות כתבות נוספות