פנחס ביטון הקים את "מוסך עמית" בבאר שבע לפי כמעט חמישה עשורים, והעביר את שרביט הניהול לבניו, מוטי ורועי. השניים לקחו את המושכות, וממשיכים לנהל את המקום בדיוק כפי שרצה אביהם ומעניקים שירות משפחתי ומקצועי לכל לקוח תוך מתן דגש על אמינות, יחס אישי , מקצועי ומתקדם.
מי אנחנו?
ב"מוסך עמית" מבצעים את כל שירותי הרכב. בנוסף להיותו מוסך שירות מומחה לרכבי רנו ניסאן דאצ'יה וצ'רי, מעניקים במקום את כל סוגי הטיפולים לכל סוגי הרכבים: מחלקת פחחות וצבע עם שירותי ליווי וטיפול בתביעה באופן מלא מול כל חברות הביטוח, דיאגנוסטיקה ואיתור תקלות באמצעות מחשוב וציוד מהמתקדמים בעולם, חשמל ומיזוג אוויר, מכונאות, שירותי שינוע להכנה והעברת מבחן רישוי שנתי (טסט) מחסן גדול לחלפים מקוריים ותחליפיים מהמותגים האיכותיים ביותר שקיימים בעולם, ועוד. כל זה מבלי להתפשר על איכות מקצועיות ובטיחות לקוחותינו. "אנחנו דואגים ללוות כל לקוח מרגע פתיחת כרטיס העבודה ועד לשחרורו הסופי של הרכב תוך שקיפות מלאה והסבר מפורט על כל שלבי התיקון ברכב", מדגיש בעל המקום. במוסך גם מעניקים ללקוחות שירות שינוע מיוחד, במסגרתו דואגים במוסך לקחת את הלקוח בחזרה למקום העבודה או לביתו ומחזירים אותו חזרה למוסך בסיום התיקון ברכב, מה שחוסך זמן יקר וכאב ראש. כמו כן, מוענק ללקוחות המוסך שירות רכב חלופי עד לקבלת המפתח לאחר סיום הטיפול ברכב, במקרה של תאונה. הניסיון והמעורבות של ביטון מורגשים בתהליכי העבודה במחלקות השונות של המוסך, "עד לרמת הבורג", הוא אומר.
אז איך הכל התחיל?
פנחס ביטון החל את דרכו בענף מכונאות הרכב כבר בתיכון, ולאחר שש שנות שירות סדיר וקבע, עבד במוסכים שונים בעיר. בשנת 1996, בעקבות המלצות מחברים ולקוחות מרוצים, החליט לצאת לדרך עצמאית ופתח את מוסך "האחים ביטון". תשע שנים מאוחר יותר רכש את "מוסך עמית". "זו הייתה הזדמנות זהב עבורי", מספר ביטון ומסביר: "עד אז, ניהלתי את מוסך 'האחים ביטון' שהיה קטן יחסית, והיה ברור לי שרכישת 'מוסך עמית' תהווה קפיצת מדרגה, ומצד שני, תחייב אותי להרחיב את מגוון השירותים והטיפולים".
ההחלטה הזו הצליחה בגדול. כיום מדובר באחד ממוסכי השירות לרכב הגדולים והמפוארים בבאר שבע. בין לקוחותיו נמנים מאות מתושבי באר שבע והסביבה, וכן גופים ומוסדות גדולים ומוכרים.
מה חשוב שידעו על המוסך?
במוסך, המתפרש על כ- 800 מ"ר, פועלות מספר מחלקות זו לצד זו. הוא כולל 10 עמדות עבודה כולל ליפטים מרשימים וחדישים שיובאו מאיטליה. בסך הכל מועסקים במקום כ- 14 עובדים לפי המחלוקות השונות, המוסך מקפיד מאוד על התחדשות בהתאם להתפתחויות הטכנולוגיות בתחום הרכב, התחדשות הן מבחינת ציוד חדיש ומתקדם והן מבחינת קורסים השתלמויות והצמדות מתמדת לכל חידושי הטכנולוגיה השונים, תוך מתן דגש מיוחד על כניסת הרכבים החשמליים וההיערכות מתמדת לכניסת מערכות הבטיחות המתקדמות השונות בענף הרכב העולמי, בנוסף מוטי מוסיף ואומר: "אבא שלנו לימד אותנו שאמינות, יחס ושקיפות ללקוח הם אבן דרך להצלחת המקום ועל פי תורתו אנו נוהגים".
אנחנו נגישים וזמינים לכל אחד ואחת. הם מקבלים מאתנו ליווי מלא בכל הליך התיקון ברכב מרגע הכניסה ועד לרגע הסיום- זה מתבטא בשליחת תמונות בוואטסאפ כדי לדעת מה הליקויים וכדי להמחיש את ההסבר המקצועי בצורה נגישה עם הסבר מפורט על מה צריך לתקן ומה האפשרויות שלהם כדי שהכל ייעשה בשקיפות. והכי חשוב שהלקוח יהיה מרוצה".
במוסך קיימת מחלקת פחחות וצבע אשר מציעה תיקוני פחחות על ידי צוות מקצועי ומיומן עם ציוד חדיש ומתקדם, ומציע שירות ליווי מלא וטיפול בתביעות רכב מכל סוג שהוא ובהסדר עם כל חברות הביטוח, מתן ליווי מלא מרגע התאונה , קבלת רכב חליפי באופן מיידי וטיפול בכל הניירת וההליך הבירוקרטי מול חברת הביטוח עד לקבלת התשלום הסופי מחברת הביטוח, הכל כדי שאתם תוכלו להמשיך בשגרת חייכם ללא כל הפרעה או התעסקות מיותרת מצידכם.
במוסך אף קיימת מחלקת דיאגנוסטיקה נרחבת עם ציוד חדיש ומתקדם המקנה למוסך יכולות טכנולוגיות נרחבות על מנת לתת מענה מקיף לתקלות השונות בתחום הרכב המודרני.
איפה תהיו עוד 10 שנים?
"אנחנו חיים בענף מאד דינמי אבל נישאר כאן ככל הנראה ונמשיך בעשייה בשירות למען לקוחותינו".
מוסך עמית שרותי רכב:
רח' פנחס החוצב 16 (סמוך למרכז הקניות ביג) באר שבע
טל' 08-6233680 , וואטספ- 053-7777795
בשיתוף מוסך עמית
